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Condizioni di vendita EDline s.r.l.s.

CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione EDline s.r.l.s. Ogni ordine deve essere accompagnato da autorizzazione rilasciata dal responsabile sanitario.

EVASIONE

Al momento della spedizione viene emessa una ricevuta non fiscale comprensiva di spese di spedizione, tranne i casi in cui venga espressamente richiesta fattura fiscale (ricordiamo che i nostri prodotti non sono detraibili fiscalmente). L'importo segnalato nel contrassegno è il totale con ogni tassa inclusa. Per garantire un migliore servizio, verranno spediti tutti i prodotti disponibili a magazzino. Eventuali prodotti mancanti verranno inviati successivamente, senza spese di trasporto a carico del cliente o verranno sostituiti con altri, previo accordo con il cliente.

CONSEGNA

Gli ordini ricevuti prima delle ore 15.00 saranno evasi il giorno stesso della loro ricezione e saranno consegnati tramite corriere espresso in 24/48 ore. Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna la consegna è prevista entro le 72 ore. Il sabato e la domenica non vengono effettuate consegne. L'azienda si impegna a rispettare tali tempistiche, salvo motivi che prescindano dall'azienda stessa. Non è possibile venire a conoscenza dell'orario esatto di consegna, in quanto queste variabili dipendono dal vettore che organizza le spedizioni in base alla città  e all'indirizzo. Tuttavia, un eventuale ritardo non dà diritto all'acquirente di rifiutare la merce, richiedere una riduzione sui prezzi di vendita dei prodotti, ne richiedere danni o interessi. Qualora il corriere non trovasse il destinatario ad un primo passaggio, deporrà un avviso e ripasserà in consegna il giorno successivo. In assenza di avviso di passaggio o in caso di mancato recapito entro le 48 ore, invitiamo il cliente a prendere contatto con il nostro Servizio Clienti. Se i pacchi presentano tracce di cattivo trattamento durante la spedizione, la merce dovrà essere rifiutata o ritirata con riserva, indicandone il motivo sulla lettera di vettura. Successivamente, dovrà essere contattato il nostro Servizio Clienti, che provvederà a presentare il reclamo al vettore.

NON CONFORMITÀ DELLA MERCE

La sostituzione dei prodotti, in caso di merce danneggiata o errata consegna da parte nostra, sarà possibile solo se verrà data tempestiva comunicazione all'azienda telefonando al Servizio Clienti. EDline s.r.l.s valuterà l'entità del danno (documentato tramite foto) o dell'errore e si accorderà con il cliente per risolvere al meglio il problema e inviare di nuovo i prodotti desiderati senza spese di spedizione.

SOSTITUZIONE

Premesso che il diritto di recesso o sostituzione per gli alimenti non è previsto dalla legge, EDline s.r.l.s., a tutela del consumatore, dà facoltà all'acquirente di esercitare tale diritto, telefonando al nostro Servizio Clienti. Nel caso di sostituzione, il cliente rende, a proprie spese, i prodotti non desiderati. Tali prodotti, al momento del ricevimento presso la nostra sede, verranno sostituiti e rinviati. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Le confezioni devono risultare complete, integre ed intonse. Non verranno ritirate confezioni incomplete o prodotti prossimi alla scadenza o scaduti.

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poichè avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità  da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Tutela della Privacy: Ai sensi del D.Lgs. 196/03 si comunica che i dati inviati verranno utilizzati ad esclusivo uso interno e non saranno comunicati o ceduti ad altro soggetto, se non strettamente legato al singolo atto di vendita.

RACCOLTA ED USO DELLE INFORMAZIONI

EDline s.r.l.s. ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 7 D. lgs 196/2003).

INFORMATIVA ART. 7 D.lgs 196/03In relazione al trattamento di dati personali l'interessato:

Comma 1: ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Comma 2: ha diritto di ottenere l’indicazione:a) dell’origine dei dati personali;b) delle finalità e modalità del trattamento;c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personalipossono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.);

Comma 3: ha diritto di ottenere:a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Comma 4: ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

In particolare, EDline s.r.l.s., precisa che i tuoi dati personali non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non preventivo espresso consenso del Cliente.

Potrai in qualsiasi momento esercitare direttamente e personalmente i diritti di consultazione, aggiornamento, rettifica e integrazione dei tuoi dati personali, tramite la pagina Web del profilo utente; inoltre puoi opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei tuoi dati ovvero richiederne la cancellazione inoltrando formale richiesta all'indirizzo di posta elettronica info@vitaprevent.net oppure mandando una raccomandata A.R. presso la nostra sede legale.

GESTIONE ORDINE

Quando effettui un ordine, ti chiediamo nome o ragione sociale, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di casa o ufficio, telefono, CAP, città e provincia. Queste informazioni ci permettono di processare gli ordini, far partire i prodotti, informarti sullo stato del tuo ordine o eventualmente inviarti comunicazioni sempre relative all'ordine.Il numero di telefono potrebbe servire per poterti contattare urgentemente in caso di necessità. Per fare in modo che le spedizioni arrivino a buon fine il tuo numero sarà comunicato al corriere.